申訴機制
本公司已建立完善的申訴機制,旨在有效處理來自內外部利害關係人的疑慮與檢舉。此機制包括多種申訴管道,如實體信箱、獨立電子郵件申訴信箱及公司官網。
友善受理申訴 |
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分層處理 | 依被檢舉人層級指定專人處理。 | |||
保密原則 | 保障檢舉人身份,防止報復。 | |||
匿名檢舉 | 允許匿名提交,快速調查並提供覆查機會。 | |||
追究責任 | 對處理不當的員工實施懲處。 | |||
保障被檢舉人權益 | 給予表達意見的機會。 |
官網 | 申訴信箱 |
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